服務對象：本府及所屬各機關學校、本市復興區公所及代表會員工（含公務人員、約聘僱人員、臨時人員、技工、工友、駕駛、駐衛警察、清潔隊員及測量助理）。

*教育人員請運用本府教育局「教師諮商輔導支持服務」(網頁連結： http://ttsc.whjhs.tyc.edu.tw/)

本計畫結合「DEI－多元、平等、共融」精神及心理健康三級預防原則，以「身心營養劑，增強抵抗力」、「處方有專攻，關懷無差別」及「專業支援」為策略目標，發展各項身心健康促進措施，以提升員工士氣與服務效能

桃園市政府員工協助方案提供之服務

一、第一級預防－身心營養劑，增強抵抗力：透過辦理各項講座、活動，提供本府員工多元學習及發展機會，除增加專業知識技能，並能學習平衡個人生活與工作，使員工兩方取捨皆能無後顧之憂、全力以赴，精進工作、用心生活。

二、第二級預防－處方有專攻，關懷無差別：針對同仁所任職務，以及在職場及生活中扮演的各種角色，設計符合需求之服務內容及預防性措施，期能降低風險並培養因應潛在議題之能力。

三、第三級預防－專業支援：建置及整合市府內外各領域之專業資源，俾利本府機關及員工面臨危機事件，可即時尋求專業人員協助，並訂定員工個別諮詢、非自願個案及危機個案標準作業流程及專屬表單，以系統性的方法介入，有效能地減低事件衝擊，縮小影響層面。

*多元諮詢管道

1. 「請幫我吧7858」諮詢專線（080-002-7858），專線服務時間：每星期一至五上班日早上9時至下午7時。

2. EAPs解憂信箱（eap@mail.tycg.gov.tw）由輔導員於3日內以電話或電子郵件回復，進行初步晤談或預約諮詢。

3. 線上申請諮詢（https://reurl.cc/Wq2KvD及LINE官方帳號）：由輔導員於3日內以電話或電子郵件回復，進行初步晤談或預約諮詢。

4. LINE官方帳號：依調查同仁需求建置LINE官方帳號，俾利同仁可即時掌握EAPs最新消息及宣傳文宣，並可隨時於官方平台自行掌握申請諮詢進度。